Şirketimiz ve hizmetlerimiz hakkında yasal sözleşme ve şartlar aşağıda listelenmiştir.
Sözleşmenin Konusu ve Süresi
İş bu sözleşmenin konusu HOSTİNG SUNUCU’den hizmet alan kullanıcıların ve HOSTİNG SUNUCU‘nin haklarını korumaya yönelik hükümlerdir.
İş bu sözleşme kullanıcının sipariş verip ödeme kanallarından herhangi birini kullanarak ödeme yapmasıyla başlar ve tercih edilen hizmet periyodu (aylık/yıllık vb.) bitiminde sona erer.
Madde 1 - Hizmet Teslimatı
Verilen bilgilerin eksiksiz olması durumunda sipariş işleme alınır, daha sonra HOSTİNG SUNUCU Kredi Kartı ve Havale (ödeme bildirimi yapılması halinde) ile yapılan ödemelerde anında kurulum garantisi verse de olası bir sistem hatası veya herhangi bir sorunda hizmet teslim işlemi 48 saate kadar çıkabilmektedir. Kullanıcının bu süre zarfı boyunca herhangi bir hak iddaa etmesi mümkün değildir.
EFT ile yapılan ödemelerde, ücret belirtilen banka hesaplarımıza giriş yaptığı andan itibaren (ödeme bildirimi yapılması halinde) HOSTİNG SUNUCU 'nun taahhüt ettiği teslimat süresi başlar.
Kullanıcı kaynaklı herhangi bir hatada (eksik bilgi gönderimi, ücretin eksik gönderilmesi vb.) işlem süresi daha da uzayabilmektedir, bu sebepten sipariş esnasında bilgilerinizi doğru girdiğinize ve ödemenizi eksiksiz bir şekilde tamamladığınıza emin olun. Kullanıcı hatasından kaynaklı uzayan teslimat sürelerinden HOSTİNG SUNUCU sorumlu değildir.
Madde 2 - Barındırılan İçerik
HOSTİNG SUNUCU sağladığı tüm hizmetleri Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'na göre düzenlemektedir.
HOSTİNG SUNUCU 'nun Türkiye konumlu sunucularında Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına aykırı içerik barındırmak kesinlikle yasaktır.
Türkiye konumlu sunucularımızda pornografik/erotik içerikler barındırmak yasaktır.
Sunucularımızda hack/hacking için kullanılan zararlı içerikler barındırmak yasaktır.
Sunucularımızda kimlik avı/phishing/sahtekarlık/dolandırıcılık için kullanılan zararlı içerikler barındırmak yasaktır.
Sunucularımızda barındırılan içeriklerde herhangi bir telif/tescil hakkına aykırı tutumlar sergilemek yasaktır.
Yukarıda bulunan durumların tespiti halinde HOSTİNG SUNUCU, hizmetinizi bilgi vermeden ve ücret iadesi yapmadan sonlandırma hakkını saklı tutar.
Eğer HOSTİNG SUNUCU’den satın alınan hizmetlerde bu gibi içeriklerin barındırıldığını düşünüyorsanız veya telif hakkı sahibiyseniz abuse@hostingsunucu.com adresine e-posta göndererek şikayette bulunabilirsiniz.
Hizmetlerimizi kullanarak barındırılan tüm içeriklerden kullanıcı sorumludur ve herhangi bir durumda HOSTİNG SUNUCU hiçbir yasal sorumluluk kabul etmemektedir. Oluşabilecek herhangi bir yasal süreçte kullanıcı, HOSTİNG SUNUCU 'nun tüm maddi/manevi zararlarını karşılamakla yükümlüdür.
HOSTİNG SUNUCU sunucularında kullanıcı tarafından barındırılan herhangi bir içeriğin HOSTİNG SUNUCU’ya ve hizmetlerine zarar vermesi durumunda kullanıcı, oluşabilecek tüm maddi/manevi zararı karşılamakla yükümlüdür.
Madde 3 - Yedekleme ve Veri Kaybı
HOSTİNG SUNUCU sağladığı hiçbir hizmette yedek alma sorumluluğunda değildir. Yedekleme ile ilgili yazılan pazarlama mesajları ve verilen yedekleme hizmeti tamamen kullanıcıya kolaylık olması amacıyla sunulmuştur, HOSTİNG SUNUCU yedekleme konusunda asla garanti vermez. Bu sebepten, HOSTİNG SUNUCU yaşanacak herhangi bir veri kaybında kesinlikle sorumlu tutulamaz.
Toplam boyutu 10 GB ve üzerinde olan web siteleri için otomatik yedekleme hizmeti çalıştırılmamaktadır, 10 GB ve üzerindeki web sitelerinin yedeği tarafımızca hiçbir şekilde alınmaz.
Madde 4 - Taşıma İşlemi
Site taşıma garantisi verilen hizmetlerde HOSTİNG SUNUCU başarılı ve hızlı bir taşıma gerçekleştirmek için elinden geleni yapmaktadır. Yine de site taşıma işleminin süresi belirsiz olduğundan ve bazı zamanlarda zor ve meşakatli bir iş olabileceğindan taşıma süresi konusunda HOSTİNG SUNUCUherhangi bir garanti vermemektedir.
HOSTİNG SUNUCU veri taşıma işlemlerini özenle gerçekleştirse de istenmeyen durumlarda taşıma sırasında oluşabilecek veri kayıplarından ve/veya sistem hatalarından HOSTİNG SUNUCU sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda HOSTİNG SUNUCU 'nun hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
Madde 5 - Destek Kapsamı ve Süresi
HOSTİNG SUNUCU 'nun satışını yaptığı tüm hizmetlerde self managed destek sistemi geçerlidir ve ticket ile bildirilmesi zorunludur. Ayrıca HOSTİNG SUNUCU kendinden kaynaklı olmayan herhangi bir sorunda destek vermeme hakkını saklı tutar. HOSTİNG SUNUCU 'nun hiçbir destek yükümlülüğü yoktur ve tek sorumluluğu hizmeti çalışır halde teslim etmektir. Bunun haricindeki durumlarda (e-posta hesabı açma, panel kurulumu, veritabanı oluşturma vb.) destek vermek tamamen HOSTİNG SUNUCU 'nun inisiyatifindedir.
Belirtilen 7/24 destek sistemi telefonla yapılan her çağrıya anında cevap alınabileceği veya gönderilen destek taleplerine hemen cevap verileceği anlamına gelmez. Hızlı ve profesyonel destek ekibimiz bildirimleri olabildiğince hızlı cevaplamaktadır ancak burada belirtilen 7/24 destek kavramı mesai saatlerine bağlı kalınmadan çalışıldığını gösterir ve o anki yoğunluğa göre destek talepleri sırayla cevaplanır.
Madde 6 - Karalama/Kötüleme Kampanyaları
Hizmet alan kullanıcılar tarafından internet ortamında HOSTİNG SUNUCU’yu karalama, olumsuz eleştirme ve/veya herhangi bir platformda bu gibi kampanyaların başlatıldığının tespit edilmesi durumunda alınan hizmet sorgusuz ve sualsiz olarak iptal edilecek, herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.
Madde 7 - Argo Kelime ve Hakaret
Kullanıcılar tarafından HOSTİNG SUNUCU çalışanlarına yapılacak herhangi bir hakaret/küfür veya aşağılama durumlarında alınan hizmet sorgusuz ve sualsiz olarak iptal edilecek, herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.
Madde 8 - Uptime Garantisi
HOSTİNG SUNUCU tarafından sağlanan %99 uptime garantisi yerine getirilmediği takdirde HOSTİNG SUNUCU 'nun ilgili hizmeti 1 ay ücretsiz olarak sağlamak zorundadır. Üçüncü parti izleme yazılımlarının bildirdiği uptime raporları HOSTİNG SUNUCU için geçerli değildir. HOSTİNG SUNUCU uptime raporlarını kendisi tutmakta ve incelemektedir. Uptime garantisinin yerine getirilmediğini düşündüğünüz durumlarda destek@hostingsunucu.com adresine e-posta ileterek ücretsiz hizmet hakkınızı isteyebilirsiniz. VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde, yalnızca ağ için garanti verilmektedir, VDS veya kiralık sunucunun çalışır ve/veya erişilebilir durumda olması HOSTİNG SUNUCU 'nun sorumluluğunda değildir. Bu gibi durumlarda, kullanıcı bildirmedikçe, HOSTİNG SUNUCU sorundan haberdar olmayacaktır. Uptime garantisinin yerine getirilemediği durumlarda VDS/Kiralık Sunucu hizmetlerinde sağlanacak olan indirim, 3. parti yazılım/lisans ücretlerini kapsamamaktadır.
Madde 9 - Bayi Hosting Sorumluluğu
Bayi (Reseller) Hosting hizmeti alan kullanıcılar kendi müşterilerine destek vermekle sorumludur. HOSTİNG SUNUCU Bayi Hosting kullanıcılarının müşterilerine herhangi bir şekilde destek ermeyecektir.
Bayi Hosting kullanıcılarımız kendisinin ve müşterilerinin barındırdığı içeriklerden sorumludur. HOSTİNG SUNUCU Bayi Hosting kullanıcılarının yaptığı illegal davranışlardan kesinlikle sorumlu tutulamaz.
Madde 10 - Fiyat ve Paket Değişikliği
Satın alınan hizmet için, hizmet süresi boyunca, ek bir özellik satın alınmadığı sürece veya izin verilen limitlerin dışında kullanım yapılmadığı sürece, ek bir ücret talep edilmeyecektir.
HOSTİNG SUNUCU, hizmet süresi bitiminde fiyatları değiştirme ve/veya yeni fiyatlandırmayla hizmet yenileme hakkını saklı tutar.
HOSTİNG SUNUCU sağladığı tüm hizmetlerde istediği gibi teknik değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Paketler üzerinde istediği gibi düzenleme yapabilir, bu konuda HOSTİNG SUNUCU sorumlu tutulamaz.
Madde 11 - Zararı Karşılama
HOSTİNG SUNUCU’den hizmet alan kullanıcılar, HOSTİNG SUNUCU’yu hiçbir şekilde zarara uğratmayacağını, herhangi bir maddi/manevi zarar vermeyeceğini kabul eder ve verilen herhangi bir maddi/manevi zararı karşılayacağını taahhüt eder.
Madde 12(a) - Yasal Zorunluluklar
HOSTİNG SUNUCU’den hizmet alan kullanıcılar, HOSTİNG SUNUCU’ya herhangi bir yasal yükümlülük vermemeyi kabul eder. Ayrıca olası bir durumda bütün mahkeme ve avukat masraflarını talep edilen süre içerisinde karşılayacağını taahüt eder.
Madde 12(b) - Yasal Bilgi Verme Zorunluluğu
HOSTİNG SUNUCU, gerekli durumlarda yasal mercilere talep edilen her bilgiyi vermek zorundadır (savcılık veya yetkili kurum tarafından yazılı olarak beyan edildiği takdirde). Bu bilgiler, gerekli durumlarda, kullanıcıya ait özel bilgiler de olabilir.
Madde 13 - Feragat
HOSTİNG SUNUCU kullanıcıların barındırdığı hizmetlerin göreceği herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. HOSTİNG SUNUCU kullanıcıya hiçbir garanti sunmamaktadır. Bunlara HOSTİNG SUNUCU ve herhangi bir HOSTİNG SUNUCU görevlisinin sebep olacağı veri kayıpları, gecikmeler, kesilmeler, hatalı bilgi teslimatı da dâhildir.
Oluşabilecek bir hack olayında verilerin/bilgilerin 3. kişilerce elde edilmesi durumunda HOSTİNG SUNUCU sorumluluk kabul etmeyecektir.
Madde 14 - Limitsiz Hosting ve Reseller
Limitsiz web hosting hizmetleri, sadece web sitelerinin dosyalarının barındırılması ve sadece web sitesinin trafiğini kapsamaktadır. Limitsiz web hosting alanı, veri depolama (örn. rar, exe, mp3 vb.) ve/veya yedek alanı amacıyla kullanılamaz.
Her hosting (bayi hosting kullanıcıları için açtıkları her hosting) hesabı 200.000 inode (dosya barındırma) limitine sahiptir. Bu limit her hosting için ekstra ücretle arttırılabilir.
Her hosting (bayi hosting kullanıcıları için açtıkları her hosting) hesabı 2GB RAM limitine sahiptir. Bu limit her hosting için ekstra ücretle arttırılabilir.
Her hosting (bayi hosting kullanıcıları için açtıkları her hosting) hesabı 5MB I/O limitine sahiptir. Bu limit her hosting için ekstra ücretle arttırılabilir.
Madde 15 - Sunucu Yazılımları
HOSTİNG SUNUCU paylaşımlı hosting sunucuları profesyonel optimizasyon firmaları tarafından optimize edilmiş olup tüm özellikleri stabildir. Hiçbir kullanıcının isteği üzerine sunucuya ek bir yazılım kurulmaz/kurulu yazılımların ayarları değiştirilmez.
Madde 16 - Haberdar Olma
HOSTİNG SUNUCU 'nun duyurduğu son dakika haberlerinin takibinden müşteri sorumludur. HOSTİNG SUNUCU müşteriyi değil, müşteri HOSTİNG SUNUCU’yu takip etmek zorundadır.
Madde 17 - Hizmet İptali
HOSTİNG SUNUCU haber vererek veya haber vermeksizin herhangi bir hizmeti, geri ödeme yapmaksızın veya kısmi geri ödeme yaparak, sebep göstermeksizin, istediği zaman sonlandırma hakkını saklı tutar.
Ödeme tarihinden sonraki 3 gün boyunca ödeme gecikmeli olarak yapılabilir. Ancak bu 3 günün sonunda ödeme yapılmazsa hizmet kalıcı olarak silinir. HOSTİNG SUNUCU yedek verme ve hizmeti açık tutma sorumluluğunda değildir.
Madde 18 - İzinsiz Eylemler
Web Hosting/Bayi Hosting İçin
VDS/Kiralık Sunucu İçin
Madde 19 - SPAM
HOSTİNG SUNUCU, istenmeyen e-posta gönderimine, toplu e-posta gönderimine ve spam e-postalara karşı kesinlikle tolerans göstermemektedir. Bu hususa uyulmadığı takdirde, alınan hizmet/hizmetler, haber verilerek/haber verilmeksizin sonlandırılacaktır. IP bloğumuzun e-posta kara listelerine (black list) girmesine sebebiyet veren bütün hizmetler haber verilmeksizin sonlandırılacaktır.
Madde 20 - Ödeme Altyapı Sağlayıcısı
Müşteri (son kullanıcı), ödeme yöntemine, üyeliğine ve siparişine ilişkin bilgilerin, ödemenin gerçekleştirilebilmesi ve ödeme usulsüzlüklerinin önlenmesi, araştırılması ve tespit edilmesini temin amacıyla PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.’ye aktarılmasına ve PAYTR tarafından https://www.paytr.com/gizlilik adresindeki Gizlilik Politikasının en güncel halinde açıklandığı şekilde işlenmesine ve saklanmasına rıza göstermektedir.
Madde 21 - İade Koşulları
Şirketimizin iade politikası iade koşulları sayfasında madde madde listelenmiş olup izlenecek yol ilgili sayfada belirtilmiştir.
Madde 22 - Gizlilik Politikası
Şirketimizin gizlilik ve güvenlik politikası ilgili sayfada madde madde listelenmiştir.
Madde 23 - Değişiklik Hakkı
HOSTİNG SUNUCU gerek gördüğü takdirde hizmet sözleşmesine haber vermeksizin yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Müşteri bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bu sayfada bulunan sözleşmeyi HOSTİNG SUNUCU'dan hizmet almaya başlayan her kullanıcı kabul etmiş sayılır.
